Conditions de ventes

Contrat de vente                                                                                             

La lecture des conditions générales de vente émises ci-dessous implique de la part du client l'acceptation préalable de celles-ci lors de toute commande effectuée sur le site Beauté-chocolat. 

Le contrat de vente devient définitif lorsque le client valide la commande en appuyant sur confirmez commande, lors de la dernière étape avant le paiement. Ce bon de commande signé du client constitue une acceptation irrévocable du contrat qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus comme le droit de rétractation pour le client et la rupture de stock.

Beauté-chocolat se réserve aussi le droit de refuser ou de soumettre une commande à des conditions différentes dans le cas où des problèmes auraient été constatés lors de commandes antérieures ou lors de commandes incomplètes.  Dans ce cas, le client en serait averti par téléphone ou par mail

COMMANDE

Beauté-chocolat est soucieux de maintenir ses stocks à jours ; la disponibilité de l'article est clairement indiquée dans la fiche descriptive du produit.  Cependant, certains délais de fabrication ou de transports de produits rares ou plus lointains du fait de fabricants ou de fournisseurs notamment,  peuvent entraîner des délais plus longs.

En cas d'indisponibilité du produit commandé, le client en sera informé le jour même et aura la possibilité de modifier, d'annuler ou de garder la commande de l'article manquant, en accord avec Beauté-chocolat. Le client aura donc le choix de demander l'échange du produit de prix équivalent, de demander le remboursement de la somme encaissée pour cet article manquant au plus tard dans les 15 jours suivant son annulation, ou d'accepter de recevoir le produit manquant à un délai ultérieur, à condition que le pourcentage de produits disponibles dépasse les 70%. Les frais d'expédition du second colis seront à charge de Beauté-chocolat.

La commande est traitée dans les 24 à 48 heures.  Elle peut être passée par le site, par  téléphone ou par fax. 

RESERVE DE PROPRIETE

Les biens vendus ou livrés restent la propriété exclusive de Beauté-chocolat jusqu'au paiement intégral de la commande (article 1583 Code civil)

PRIX

Les prix des articles sont affichés en euros, toutes taxes comprises, excepté la participation aux frais d'envoi.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits sont facturés sur base du tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Promotions et ristournes éventuelles sont également valables le jour où elles apparaissent sur le site de Beauté-chocolat. 

Pour les clients de pays de la CEE, le prix global indiqué dans la confirmation de commande est un prix définitif comprenant le prix, les frais de manutention, d'emballage, de transport ainsi que l'ensemble des taxes pour l'exportation hors de Belgique.

Pour les clients hors de la CEE, Dom Tom et Outre Mer, des taxes et des droits de douane selon le pays de destination peuvent être d'application et seront à charge du client qui se sera informé au préalable auprès d'un bureau des douanes.  Les taxes pour l'exportation hors de la CEE sont à régler au transporteur et varient en fonction des pays.

MODE DE PAIEMENT

SOIT par carte de crédit via le site sécurisé Ogone ( sachez qu'au moment du paiement via Ogone, la sécurité et la confidentialité de vos informations sont garanties car à aucun moment, nous ne sommes en possession de vos informations bancaires, Ogone étant une plate-forme de paiement indépendante.)

SOIT par virement bancaire sur le compte de Degrève Marie-Christine : 363-0219122-39 Banque ING Place du Château, 12 à 7070 Le Roeulx Belgique  code IBAN : BE 13 3630 2191 2239 code BIC: BBRUBEBB

MODALITES DE LIVRAISON

Beauté-chocolat ne pourra jamais être tenu pour responsable du non-respect des obligations par le livreur.

délai de livraison

 Votre colis sera expédié dans les 24 à 48 heures après réception du règlement complet.  Le délai par voie postale varie entre 2 et 4 jours.

perte ou endommagement lors du transport

Les risques liés au transfert de la commande, à savoir perte ou dégât, sont à la charge du client dès le moment de la commande.  Beauté-chocolat utilise les services de la poste belge et française et décline toute responsabilité en cas de problème lié au transport de cet envoi non-sécurisé.

Il est cependant possible pour l'acheteur de demander un envoi sécurisé par la poste sur demande par téléphone ou mail lors du passage de la commande.  Les frais supplémentaires sont alors à charge du client.

Les adresses de livraison erronées sont de la responsabilité du client.

retour

Selon la Loi Belge du 14 juillet 1991 accordant la protection du consommateur,le client a le  droit de renoncer à l'achat ou à une partie de l'achat en informant le vendeur dans les 10 jours ouvrables après réception du colis. Voici la procédure à suivre :

Informez-nous alors votre intention par téléphone ou mail dans les 10 jours ouvrables dès la réception de votre colis.

Nous vous donnons notre accord par écrit que vous faites imprimer et incluez dans le colis.

Vous  pouvez  retourner le produit qui ne vous convient pas à vos frais.

             Cependant, sont exclus de tout échange ou de tout retour,

les produits cosmétiques dont vous ne pouvez prouver que l'emballage n'a pas été ouvert (pas de protection de fermeture),

les produits utilisés, non intacts (vérification du poids)

les produits dont l'emballage n'est plus intact, a été ouvert, est abîmé.

les produits qui ne possèdent plus leur emballage d'origine.

le non-respect de la procédure à suivre.

Le renvoi de l'article est à vos frais ; le colis doit être bien affranchi, sinon refusé et renvoyé à l'expéditeur.  Dans le cas de l'accord pour le vendeur d'accepter le retour, après vérification, le prix de l'article retourné sera viré sur votre compte bancaire dans les 15 jours ouvrables qui suivent sa réception.  Nous ne serons jamais tenus pour responsables de la perte du colis retourné. Seuls les tribunaux de Mons en Belgique seront compétents en cas de litige.  

PROTECTION DE LA VIE PRIVEE

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données personnelles à d'autres fins que leur traitement interne dans le cadre de la vente

DEMANDE DE FACTURE

Les entreprises qui le désirent, peuvent demander une facture lors de la prise de commande.